Central de Autobuses Noreste

AVISO DE PRIVACIDAD

Líneas Unidas del Sur de Yucatan S.A. de C.V.
Autobuses de Noreste de Yucatan S.A. de C.V.

Este aviso de privacidad que en lo sucesivo le llamaremos "EL AVISO" se emite para cumplir con lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares a lo que en lo sucesivo llamaremos "LA LEY", y sus correlativos del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares que en lo sucesivo llamaremos "EL REGLAMENTO", y para que esté al alcance de los usuarios en lo sucesivo “El Titular” que entreguen datos o información de carácter personal a Líneas Unidas del Sur de Yucatán, S.A. de C.V., en lo sucesivo “El Responsable” vigilando siempre los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, como lo establece la "LA LEY".

Generalidades:

Identidad y domicilio del responsable:

Líneas Unidas del Sur de Yucatán, S.A. de C.V., es el responsable, del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en la calle 50 no. 531 int. A x 67 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán.

Contacto:

Para ponerse en contacto con nosotros, usted deberá presentar una solicitud redactada, con atención a Líneas Unidas del Sur de Yucatán, S.A. de C.V. y enviarla al correo electrónico a la dirección electrónica: www. o personalmente en sus oficinas ubicadas en la calle 50 no. 531 int. A x 67 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán.

Obtención de datos personales:

Los datos personales son recabados de manera directa, vía presencial que es cuando usted nos los proporciona personalmente, a través de nuestras terminales, taquillas, por vía de nuestras páginas web: noresteyucatan.com.mx, autobusesdelnoreste.com.mx de manera telefónica, por correo electrónico, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público permitidas en "LA LEY" y su Reglamento.

Los datos personales recabados de manera directa son: Nombre completo (nombre y apellidos), fecha de nacimiento, género (masculino o femenino), domicilio, código postal, nacionalidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono celular, ID de redes sociales Facebook, twitter o G+, instagram, whatsapp, imagen recabada mediante videograbación, fotos de celular, imágenes recabadas mediante la cámara de un celular, imágenes recabadas mediante una cámara fotográfica, identificación oficial. En cuanto a los datos de carácter patrimonial son: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, correo electrónico oficial, así como el uso de la factura y forma de pago.

“El Responsable” tratará sus datos personales exclusivamente por el tiempo que sea necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y/o de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.

Finalidades del tratamiento de datos:

El uso de los datos personales tendrá las siguientes finalidades:

a) Primarias para cumplir con la prestación de los servicios ofrecidos, para la prestación del servicio que nos solicita, para fines de seguimiento al servicio ofrecido, para contactarlo, actualización y confirmación de los servicios contratados; para fines de facturación; estadísticos, para gestionar la cobranza y el procedimiento de pago, para efectos de seguridad y la de los demás. Los datos personales recabados serán para cumplir con el desarrollo propio del negocio.
b) Secundarias: desarrollar y mejorar nuestros servicios, conocer su historial de compra, de mercadotecnia con el propósito de contribuir a la mejora de los servicios de comunicación y atención que se proporciona a los usuarios, actividades de mercadeo y promociones, de validación crediticia y de pago, de evaluación del riesgo de fraude de las transacciones, para ofrecer los servicios que comercializa “El Responsable” y hacerle saber de sus novedades, envío de publicidad y promociones sobre nuestros productos y servicios, análisis a fin de determinar la eficacia de nuestra publicidad y promociones, adicionalmente para evaluar la calidad del servicio prestado y realizar estudios sobre móviles de consumo y preferencias.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias nos lo puede comunicar al correo: www o enviando una solicitud por escrito de oposición de datos personales a la calle 50 no. 531 int. A x 67 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán.

Para seguridad de usted y de los usuarios, durante el uso de alguno de nuestros servicios, usted podría ser videograbado o fotografiado, estas videograbaciones e imágenes estarán protegidas por "LA LEY" y su Reglamento.

Uso de cámaras fotográficas o videograbadoras:

“El Responsable” podría utilizar para los fines referidos en el apartado anterior de “Finalidades del tratamiento de datos”, cámaras fotográficas o videograbadoras para obtener la imagen de “El Titular”, la cuál será conservada en las bases de datos por un período de cinco días naturales, al término de este periodo la fotografía o el video será eliminado.

Datos personales sensibles:

Hacemos de su conocimiento que “El Responsable” no recaba ni trata datos personales sensibles.

Limitación del uso o divulgación de datos personales:

“El Responsable”, se compromete a proteger la seguridad de los datos personales que “El Titular” le está entregando, mediante la celebración de actos jurídicos, el uso de tecnologías que controlen el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal, así como la encriptación de los datos personales a los que les den tratamiento; para tal efecto, se almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad; “El Responsable” se compromete a que la información proporcionada por “El Titular”, sea considerada con carácter confidencial, y utilizada bajo plena privacidad.

En este tenor, “El Responsable” se obliga a tomar las medidas necesarias para garantizar que los encargados que los utilicen cumplan con lo establecido en el presente aviso de privacidad, con las obligaciones a su cargo y particularmente, con las disposiciones establecidas en el artículo 50 del reglamento de la Ley Federal de protección de datos Personales en Posesión de los Particulares.

“El Titular” podrá cancelar el consentimiento que otorgó a “El Responsable” para el tratamiento de sus datos personales incluyendo su suscripción para recibir promociones, ofertas, productos y servicios, por correo electrónico, mediante una solicitud por escrito la cual deberá enviar a la calle 50 no. 531 int. A x 67 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán o mediante solicitud enviada por correo electrónico al correo: wwwww, dicha solicitud deberá contener: el nombre completo de “El Titular”, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud; el motivo de su solicitud; los argumentos que sustenten su solicitud o petición; documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser.

Derechos ARCO:

Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales, para ello usted podrá ejercer, cuando procedan, los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en lo sucesivo "DERECHOS ARCO" que la "LA LEY" prevé, mediante solicitud por escrito presentada en atención a la oficina de “El Responsable” ubicada en la calle 50 no. 531 int. A x 67 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán o bien por correo electrónico a la dirección ######.

DMecanismo para el ejercicio de los derechos ARCO:

El ejercicio de los "DERECHOS ARCO" así como la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales se hará mediante la presentación de la solicitud correspondiente, por escrito y que deberá presentar “El Titular” de los datos personales o su representante legal, dirigido a la oficina de “El Responsable” ubicada en la calle 50 no. 531 int. A x 67 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán o bien por correo electrónico a la dirección ######.

En su solicitud deberá indicarse nombre completo y apellidos, copia simple, legible y vigente de su identificación oficial o en caso de utilizar medios electrónicos, adjuntar la versión digitalizada de la misma (escaneo), en caso de que la solicitud sea presentada por su representante legal, deberá acompañar a su solicitud los documentos oficiales que acrediten dicha representación, indicando el correo electrónico o dirección física que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto.

Si la información proporcionada en su solicitud fuera errónea o insuficiente para atenderla, o bien no se acompañe de los documentos de acreditación solicitados, le serán solicitados dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, para que nos haga llegar los documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con un plazo de diez días hábiles para atender dicho requerimiento, contados a partir del día siguiente en que haya sido emitido por “El Responsable” En caso de no dar respuesta a dicho requerimiento en el plazo otorgado, su solicitud se tendrá por no presentada.

Una vez cumplidos con los requisitos señalados con anterioridad, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de "DERECHOS ARCO", así como de revocación del tratamiento de datos personales, “El Responsable” dará contestación sobre la procedencia de la misma, mediante correo electrónico dirigido a su persona a la dirección de correo electrónico que haya indicado en la solicitud, o bien enviando carta al domicilio físico que haya indicado para tales efectos (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento al servicio postal). Si la solicitud resulta procedente, está se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta sobre la procedencia de la misma.

Redes Sociales:

La información proporcionada por “El Titular” al ingresar en alguna red social (facebook, twitter, G+, yootub, instagram y/o las demás redes sociales que de tiempo en tiempo estén disponibles en el mercado) en la cual “El Responsable” también participe como usuario, no constituye ni forma parte de los datos personales sujetos a los que hace referencia este Aviso de Privacidad, la responsabilidad es únicamente de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica. Dado el caso de que “El Responsable” llegare a requerir algún dato personal de los que se indican en los apartados de “Obtención de datos Personales” y “Finalidades del tratamiento de datos” de este Aviso de Privacidad por medio y/o a través de alguna red social, tales datos se tratarán de acuerdo al presente aviso de privacidad. Cabe mencionar que como son recolectados a través de las redes sociales estas también podrán tener acceso sobre tal información, ello dependiendo de las políticas de uso, confidencialidad y tratamiento de la información de cada una de las redes sociales.

Redes Sociales:

Cuando ingresa a la página de internet de “El Responsable” es posible que se haga uso de cookies y web beacons para obtener información como: su tipo de navegador y sistema operativo, páginas de Internet que ha visitado recientemente, los vínculos que recientemente ha seguido.

“El Titular” puede configurar su navegador para que no acepte las cookies siguiendo las siguientes instrucciones: en una PC: abrir el explorador de Internet, entrar al menú de “Herramientas”, entrar a “Opciones de Internet”, escoger la pestaña de “Privacidad”, mover el cursor de la Configuración hacia “Bloquear todas las Cookies”.

En un Mac: abrir la aplicación de Internet, ir a “Preferencias”, escoger la opción de “Seguridad”, escoger “Nunca” en la opción de “Aceptar Cookies”.

Transferencia de datos:

Su información puede ser compartida con Instituciones financieras, bancarias o crediticias, socios comerciales, cámaras de comercio y proveedores, esto, para fines del servicio contratado, para fines de evaluación del riesgo de fraude de las transacciones, fines informativos, promocionales, publicitarios o mercantiles.

Sus datos personales no se venderán, cederán o transferirán a terceros ajenos a “El Responsable” sin su consentimiento previo, salvo lo dispuesto por el artículo 37 de "LA LEY", el cual de manera enunciativa más no limitativa refiere que se podrán transferir los datos entre las sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y controladoras de “El Responsable”.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello, para manifestar su oposición deberá hacerlo mediante solicitud por escrito presentada en atención a la oficina de “El Responsable” ubicada en la calle 50 no. 531 int. A x 67 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán o bien por correo electrónico a la dirección ######.

Tratamiento de datos de menores de edad:

En el caso de tratamiento de datos de menores de edad, “El Responsable” se compromete a realizar su mejor esfuerzo para velar por el uso adecuado y proteger la seguridad de los datos personales que “El Titular” menor de edad le haya proporcionado, previa autorización del representante legal del menor me diente la firma de la carta de consentimiento.

Si los menores de edad proporcionaran sus datos personales al adquirir, inscribirse o suscribirse en alguno de los servicios de “El Responsable”, y que mediante los cuales El Responsable no pueda corroborar de manera directa o indirecta la edad del menor o la autorización de su representante legal, se entenderá que los menores proporcionan sus datos a “El Responsable” previa consulta, asesoría y autorización de su representante legal de con base a lo establecido en la legislación que aplicable.

Modificaciones:

“El Responsable” se reservan el derecho de efectuar en cualquier tiempo modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, mismas que se pondrán a disposición de los usuarios a través de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestros establecimientos, vía nuestra página de Internet, vía correo electrónico a la dirección más reciente que tengamos de usted, por medio de carteles, grabaciones sonoras, de video o personalmente por medio de nuestros encargados al momento de acudir a cualquiera de nuestras instalaciones.

Consentimiento para el tratamiento de datos personales:

Con fundamento en el artículo 8 de la Ley de Protección de Datos Personales si usted lee el presente Aviso de Privacidad y no manifiesta su oposición damos por hecho su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales. Si se negara al tratamiento de de sus datos para las finalidades primarias en este documento señaladas, “El Responsable” no podrá brindarle el servicio solicitado, no así con los datos para las finalidades secundarias cuya negatividad para el uso de estos datos no podrá ser motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

Definiciones:

I. Cookies.- Son los archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página o portal de Internet específico, que permiten almacenar al servidor de Internet ciertos datos, entre ellos, páginas preferidas de visualización en Internet, algunas claves y contraseñas.
II. Consentimiento Tácito.- Se entenderá que “El Titular” ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.
III. Derechos ARCO.- Son los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, consagrados en "LA LEY" que por sus siglas forman dicha palabra.
IV. Encargado.- La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.
V. Ley.- Hace referencia a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.
VI. Reglamento.- Hace referencia al Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de diciembre de 2011.
VII. Responsable.- Persona física o moral (Líneas Unidas del Sur de Yucatán, S.A. de C.V.) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
VIII. Titular.- La persona física (“El Titular”) a quien identifican o corresponden los datos personales.
IX. Transferencia.- Toda comunicación de datos personales dentro o fuera del territorio mexicano, realizada a persona distinta de “El Titular”, del responsable o del encargado.
X. Tratamiento.- La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
XI. Web beacons.- Imágenes insertadas en páginas o portales de Internet así como en correos electrónicos y que entre otros pueden almacenar información de la dirección IP del usuario, tiempo de interacción en los sitios web, entre otros.

Fecha de publicación del presente aviso de privacidad: 29 de mayo de 2020

Este aviso de privacidad que en lo sucesivo le llamaremos "EL AVISO" se emite para cumplir con lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares a lo que en lo sucesivo llamaremos "LA LEY", y sus correlativos del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares que en lo sucesivo llamaremos "EL REGLAMENTO", y para que esté al alcance de los usuarios en lo sucesivo “El Titular” que entreguen datos o información de carácter personal a Autobuses del Noreste en Yucatán, S.A. de C.V., en lo sucesivo “El Responsable” vigilando siempre los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, como lo establece la "LA LEY".

Generalidades:

Identidad y domicilio del responsable:

Autobuses del Noreste en Yucatán, S.A. de C.V., es el responsable, del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en la calle 66 no. 643 A x 85 y 87 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán.

Contacto:

Para ponerse en contacto con nosotros, usted deberá presentar una solicitud redactada, con atención a Autobuses del Noreste en Yucatán, S.A. de C.V., y enviarla al correo electrónico a la dirección electrónica: www. o personalmente en sus oficinas ubicadas en la calle 66 no. 643 A x 85 y 87 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán.

Obtención de datos personales:

Finalidades del tratamiento de datos:

El uso de los datos personales tendrá las siguientes finalidades:

a) Primarias para cumplir con la prestación de los servicios ofrecidos, para la prestación del servicio que nos solicita, para fines de seguimiento al servicio ofrecido, para contactarlo, actualización y confirmación de los servicios contratados; para fines de facturación; estadísticos, para gestionar la cobranza y el procedimiento de pago, para efectos de seguridad y la de los demás. Los datos personales recabados serán para cumplir con el desarrollo propio del negocio.
b) Secundarias: desarrollar y mejorar nuestros servicios, conocer su historial de compra, de mercadotecnia con el propósito de contribuir a la mejora de los servicios de comunicación y atención que se proporciona a los usuarios, actividades de mercadeo y promociones, de validación crediticia y de pago, de evaluación del riesgo de fraude de las transacciones, para ofrecer los servicios que comercializa “El Responsable” y hacerle saber de sus novedades, envío de publicidad y promociones sobre nuestros productos y servicios, análisis a fin de determinar la eficacia de nuestra publicidad y promociones, adicionalmente para evaluar la calidad del servicio prestado y realizar estudios sobre móviles de consumo y preferencias.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias nos lo puede comunicar al correo: www o enviando una solicitud por escrito de oposición de datos personales a la calle 66 no. 643 A x 85 y 87 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán.

Uso de cámaras fotográficas o videograbadoras:

Datos personales sensibles:

Hacemos de su conocimiento que “El Responsable” no recaba ni trata datos personales sensibles.

Limitación del uso o divulgación de datos personales:

“El Titular” podrá cancelar el consentimiento que otorgó a “El Responsable” para el tratamiento de sus datos personales incluyendo su suscripción para recibir promociones, ofertas, productos y servicios, por correo electrónico, mediante una solicitud por escrito la cual deberá enviar a la calle 66 no. 643 A x 85 y 87 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán o mediante solicitud enviada por correo electrónico al correo: wwwww, dicha solicitud deberá contener: el nombre completo de “El Titular”, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud; el motivo de su solicitud; los argumentos que sustenten su solicitud o petición; documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser.

Derechos ARCO:

Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales, para ello usted podrá ejercer, cuando procedan, los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en lo sucesivo "DERECHOS ARCO" que la "LA LEY" prevé, mediante solicitud por escrito presentada en atención a la oficina de “El Responsable” ubicada en la calle 66 no. 643 A x 85 y 87 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán o bien por correo electrónico a la dirección ######.

DMecanismo para el ejercicio de los derechos ARCO:

El ejercicio de los "DERECHOS ARCO" así como la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales se hará mediante la presentación de la solicitud correspondiente, por escrito y que deberá presentar “El Titular” de los datos personales o su representante legal, dirigido a la oficina de “El Responsable” ubicada en la calle 66 no. 643 A x 85 y 87 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán o bien por correo electrónico a la dirección ######.

Redes Sociales:

En un Mac: abrir la aplicación de Internet, ir a “Preferencias”, escoger la opción de “Seguridad”, escoger “Nunca” en la opción de “Aceptar Cookies”.

Transferencia de datos:

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello, para manifestar su oposición deberá hacerlo mediante solicitud por escrito presentada en atención a la oficina de “El Responsable” ubicada en la calle 66 no. 643 A x 85 y 87 colonia Centro, C.P. 97000 Mérida, Yucatán o bien por correo electrónico a la dirección ######.

Tratamiento de datos de menores de edad:

Modificaciones:

Consentimiento para el tratamiento de datos personales:

Definiciones:

I. Cookies.- Son los archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página o portal de Internet específico, que permiten almacenar al servidor de Internet ciertos datos, entre ellos, páginas preferidas de visualización en Internet, algunas claves y contraseñas.
II. Consentimiento Tácito.- Se entenderá que “El Titular” ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.
III. Derechos ARCO.- Son los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, consagrados en "LA LEY" que por sus siglas forman dicha palabra.
IV. Encargado.- La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.
V. Ley.- Hace referencia a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.
VI. Reglamento.- Hace referencia al Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de diciembre de 2011.
VII. Responsable.- Persona física o moral (Autobuses del Noreste en Yucatán, S.A. de C.V.,) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
VIII. Titular.- La persona física (“El Titular”) a quien identifican o corresponden los datos personales.
IX. Transferencia.- Toda comunicación de datos personales dentro o fuera del territorio mexicano, realizada a persona distinta de “El Titular”, del responsable o del encargado.
X. Tratamiento.- La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
XI. Web beacons.- Imágenes insertadas en páginas o portales de Internet así como en correos electrónicos y que entre otros pueden almacenar información de la dirección IP del usuario, tiempo de interacción en los sitios web, entre otros.

Fecha de publicación del presente aviso de privacidad: 29 de mayo de 2020